نبحث عن مدير تسويق وإدارة مجتمع مبدع لقيادة الأنشطة التسويقية وتعزيز حضور شركة TrustU Delivery في السوق. سيكون المرشح مسؤولاً عن بناء الهوية الرقمية للشركة، وإدارة قنوات التواصل الاجتماعي، وتطوير الحملات التسويقية التي تدعم نمو العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

المهام الرئيسية

•  إعداد وتنفيذ الخطط والاستراتيجيات التسويقية بما يتوافق مع أهداف الشركة.
•  إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وإنشاء محتوى احترافي وجذاب. 
• متابعة الحملات الإعلانية الرقمية وتحليل نتائجها وتحسين أدائها.
•  بناء علاقات قوية مع العملاء والتفاعل مع المجتمع الرقمي والرد على الاستفسارات.
•  إعداد التقارير التسويقية الدورية وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية.
•    التعاون مع فرق المبيعات والعمليات لتحقيق أهداف النمو والتوسع.

المتطلبات

• خبرة في التسويق الرقمي وإدارة منصات التواصل الاجتماعي.
•  معرفة جيدة بأدوات الإعلان الرقمي مثل Google Ads و Meta Ads.
• مهارات قوية في صناعة المحتوى والتصميم والتواصل.
• القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير التسويقية.
• الإبداع والقدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد.

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن مندوب توصيل ملتزم ومسؤول للانضمام إلى فريق العمل، حيث يتولى استلام وتسليم الشحنات للعملاء والتجار وفق أعلى معايير الجودة والسرعة، مع المحافظة على سلامة الطرود وتقديم خدمة احترافية تعكس صورة الشركة.

المهام والمسؤوليات

• استلام الطرود والشحنات من مقر الشركة أو من التجار.
• تسليم الشحنات للعملاء ضمن المناطق المحددة.
• تحصيل المبالغ النقدية من العملاء عند الحاجة وتسليمها للشركة وفق الإجراءات المعتمدة.
• المحافظة على سلامة الشحنات أثناء النقل والتسليم.
• الالتزام بمواعيد التسليم المحددة وتحقيق أفضل مستوى خدمة.
• استخدام تطبيقات وأنظمة الشركة لتحديث حالات الطلبات.
• التواصل مع العملاء والتجار بطريقة احترافية.
• الإبلاغ عن أي مشاكل أو تأخيرات أو حالات تعذر التسليم.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات السلامة المرورية.
• المحافظة على المركبة المستخدمة في العمل وإبلاغ الإدارة بأي أعطال أو احتياجات صيانة.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
• امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول.
• معرفة جيدة بالمناطق والطرق.
• القدرة على استخدام الهواتف الذكية والتطبيقات.
• مهارات تواصل جيدة وحسن التعامل مع العملاء.
• القدرة على تحمل ضغط العمل والعمل الميداني.

المهارات المطلوبة

• الانضباط والالتزام بالمواعيد.
• الأمانة والمسؤولية في التعامل مع الطرود والمبالغ المالية.
• القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المسار اليومي بكفاءة.
• حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة أثناء العمل.
• اللباقة وحسن المظهر.

ساعات العمل

وفق نظام الشركة وجداول التوزيع المعتمدة.

المزايا

• راتب ثابت وحوافز أداء.
• بيئة عمل احترافية.
• فرص للتطور والنمو الوظيفي.

نبحث عن موظف خدمة عملاء يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وشغف بمساعدة العملاء للانضمام إلى فريق TrustU Delivery. سيكون مسؤولاً عن متابعة استفسارات العملاء والتجار، حل المشكلات بسرعة واحترافية، وضمان تقديم تجربة خدمة مميزة تعزز الثقة والرضا.المهام الرئيسية الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني. متابعة الطلبات والشحنات وتحديث العملاء بحالة الطلب. معالجة الشكاوى والملاحظات والعمل على حلها بكفاءة. التنسيق مع فرق العمليات والتوصيل لضمان جودة الخدمة. توثيق بيانات العملاء والتحديث المستمر للسجلات. 

المساهمة في تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضاهم. المؤهلات المطلوبة مهارات تواصل قوية وقدرة عالية على الإقناع وحل المشكلات. اللباقة والاحترافية في التعامل مع العملاء. القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل. إجادة استخدام الحاسوب والأنظمة الإلكترونية. يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال. ما نقدمه بيئة عمل احترافية ومحفزة. فرص للتطوير والتقدم الوظيفي. تدريب مستمر على خدمة العملاء وإدارة العمليات. فرصة للمساهمة في نمو شركة رائدة في مجال التوصيل والخدمات اللوجستية